Información sobre Envíos y Delivery
En Flekosperu.com queremos que tu compra llegue de manera segura y en buen estado. Para ello, ofrecemos distintas modalidades de envío según tu ubicación:
1. Envíos a provincia mediante Shalom
- El cliente realiza un adelanto de S/20.00 para generar el tracking en el sistema Shalom.
- Datos requeridos: origen, destino, detalle del envío, pago remitente y monto a pagar.
- Una vez registrado el envío, enviamos al cliente fotos de su pedido para que pueda verificar que todo está en perfectas condiciones.
- Luego, dejamos el pedido en la agencia y le enviamos al cliente su guía y boleta pagada a su nombre.
- Importante: cualquier inconveniente durante el transporte (presión por peso, embalaje abierto u otros) es responsabilidad exclusiva de la agencia de transporte, no de Flekosperu.com.
- La diferencia del saldo se paga cuando el pedido llega a la agencia de destino.
- El cliente recibe una foto del sistema Shalom con la confirmación de llegada.
- Luego, realiza el depósito de la diferencia para recibir su clave de retiro.
- Con esa clave y su DNI, podrá recoger su pedido en la agencia.
- En caso de modificación de datos del destinatario, se gestionará en el sistema Shalom, con un tiempo de 24 a 48 horas hábiles.
- Si el cliente solicita un cambio de destino, deberá asumir el costo adicional correspondiente.
2. Envíos a Lima (distritos cercanos) – Servicios de terceros (deliverys)
- El cliente recibe su pedido directamente en su domicilio, oficina, centro de trabajo o centro comercial.
- El cliente deberá salir a la puerta a recibir el pedido del motorizado.
- Puede revisar externamente el producto, pero no abrirlo ni usarlo antes de efectuar el pago.
- Para esta modalidad, se debe cancelar el monto total del pedido.
- Una vez conforme, el cliente procede con el pago al delivery.
3. Envíos a provincia con entrega a domicilio
- Esta modalidad tiene un costo adicional, el cual se coordina previamente con el vendedor asignado.
- El tiempo de entrega dependerá de la provincia de destino y de la disponibilidad de reparto en la zona.
- Sujeto a variación según la cobertura del servicio en cada localidad.
4. Envíos a cualquier agencia de transporte (distinta a Shalom)
- El cliente debe realizar la cancelación total del pedido antes del envío.
- Si corresponde, se aplicará un costo adicional por el traslado hasta la agencia de transporte elegida.
- Una vez depositado el pedido en la agencia, enviamos al cliente:
- Guía de envío
- Boleta de pago emitida a su nombre